售后服务

一.根据国家有关法规，全面实行三包
　　感谢您选用车影宝系列产品，我们将根据国家有关部门发布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》，对我们的产品实行全面三包服务。
二.保修原则
　　1.在正常操作使用情况下，出现故障，未经拆修，经本公司售后服务部确认属工艺或材质缺陷引起的故障　　 ，自购买之日起可享受1个月内包换(主机坏了换主机)、一年保修服务。
　　2.属以下情况之一者，包换、保修失效，但提供收费维修服务：
　　 A.因保管不善而造成撞击、跌落、弯折等引起故障 (机器表面有明显磨擦痕迹等)；
　　 B.用户私自拆机、自行维修、改装所引起的故障；
　　 C.使用废旧劣质电池或新旧电池混用所引起的故障(电池漏液腐蚀电路板等)；
　　 D.将机器置于强电场或强磁场中所引起的故障；
　　 E.将机器长期置于潮湿场所或浸水所引起的故障；
　　 F.因不可抗拒力（如火灾，水灾、地震、雷击等）造成的损坏；
　　 G.无产品保修卡、有效购买凭证的，或产品型号、条码等重要信息不符或涂改的；
　　3.保修范围不包括产品的折旧、外壳和电池的损耗。
三.保修方法
　　1.三包时，必须凭保修卡和有效购买凭证。如有遗失，请与客户服务部联系，查询用户信息档案（通过寄　　 回保修卡副卡建立的档案）。
　　2.符合包换的产品，您可以就近去我公司全国联保网络任一联保点更换，更换时，主机有故障，则免费更　　 换同规格、同型号主机；配件有故障，则免费更换配件。
　　3.对需要维修的产品,您可以去我公司全国联保网络任一联保点或寄回公司客户服务部维修。
　　4. 原则上，与市场上所有的数码电子产品一样，主机质保一年，消耗性、易损性附件，如电池、摇控器、　　 耳机、充电器、车架等质保3-6个月。
　　四.保修卡在购买产品后请即填写，无公司保修专用章无效。
　　五.请务必填写好保修卡，并把保修卡副卡在购买后1个月内寄回本公司，以便更好地享受本公司提供的服　　 务。